Wer in der allwissenden Online-Enzyklopädie Wikipedia nach dem Begriff Service sucht, der findet dort unter anderem erklärt, dass unter dem Begriff alle Arten von Dienstleistungen zu verstehen sind, sowie Leistungen der Kundenbetreuung und des Kundendienstes.

Das alles ist freilich im Wesentlichen klar, das sagt uns unsere Erfahrung und der gesunde Menschenverstand.

Service, weiter gefasst!

Service zu bieten, insbesondere guten, das nimmt jedes seriöse Unternehmen gerne für sich in Anspruch. Das Team bei Bogisch natürlich auch.

Wir bei Bogisch verstehen es allerdings auch als selbstverständlich, dass ein echter Service-Begriff sehr weit gefasst sein muss – im Idealfall über die “üblichen” Ansprüche der Kunden hinaus.

Wir nehmen uns Zeit

Deshalb nehmen wir uns Zeit für Sie, Ihre Fragen und Ihre Wünsche. Nicht selten verbringen wir schlaflose Nächte beim Nachdenken über Ideen für unsere Kunden, mit der Suche nach Lösungen für Ihre Vorstellungen. Wir beraten Sie mit Erfahrung, Stilsicherheit und Einfühlungsvermögen. Vom ersten Gedanken (oft beim gemeinsamen Gespräch am Kaffeetisch im Cityshop am Kornmarkt entwickelt und ausgefeilt), über den Start eines Projektes bis zu dessen erfolgreichen Abschluss. Aber eben auch danach: Ein persönlicher Ansprechpartner in der Geschäftsleitung ist immer für Sie da!

Besonders gerne denken wir weiter

Leidenschaftlich gerne sehen wir Dinge aus Ihrem Blickwinkel, dem des Nutzers und Kunden. Wir versetzen uns in Ihre Situation. Und haben dabei, wenn möglich, auch stets Ihre Gesamtsituation im Blick. Aus dieser Perspektive lösen wir nicht nur ein Problem, sondern geben Empfehlungen, um die Situation zu verbessern.

Sie glauben gar nicht, in wie vielen Bereichen ständig neue Lösungen entwickelt werden, an die der Laie gar nicht denkt. Gerade in den Bereichen Baden und Wohnen gibt es fast täglich Neuigkeiten, die das Leben schöner, besser und angenehmer machen. Von randlosen, superhygienischen WCs, über neue Materialien bis hin zu modernen, elektronisch gesteuerten Systemen … wir wollen das hier gar nicht vertiefen. Aber wir kennen uns aus und wissen, was der Markt Neues bietet. Und wir sehen es als unsere besondere Aufgabe, dieses Knowhow in unsere Beratung und ebenso in alle Service-Leistungen einfließen zu lassen.

Die “üblichen” Service-Leistungen bekommen Sie natürlich auch

Natürlich bekommen Sie bei uns auch einfach neue Dichtungen, Scharniere, Perlatoren (das sind die kleinen Siebe vorne im Wasserauslauf) oder einen neuen Brausekopf. Und wenn Sie sich nicht selbst mit dem Austausch oder der Reparatur befassen möchten, übernehmen wir die Montage gerne auch gleich bei Ihnen vor Ort. Auch das ist Service. Ebenso wie zum Beispiel kompetente Beratung zu Pflege und Wartung von Duschabtrennungen und vieles mehr.

Aber all das können Sie als Kunde auch erwarten. Mit derartigen Standard-Dienstleistungen ist unsere Vorstellung von gutem Service aber eben noch lange nicht erschöpft. Das ist der Bogisch-Unterschied!

Das alles macht “Service” bei Bogisch zu etwas Besonderem!

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gedanken zu diesem Thema zu lesen. Wer uns kennt, wusste ja schon vorher, was wir meinen. :)

Aber wer uns noch nicht kennt, der sollte es jetzt unbedingt einmal auf einen Versuch ankommen lassen!

Herzlichst,

Ihre
Karin Fischhaber-Bogisch
und Bodo Bogisch