Schöne Bescherung

Schöne Bescherung

Weihnachten steht vor der Tür! Und damit auch die immer wieder völlig unerwartete Frage: Was schenken?

Kommen Sie doch im Bogisch Cityshop vorbei. Schlendern Sie durch unsere Ausstellung, finden Sie hübsche Accessoires und nette Kleinigkeiten. Vielleicht ist ja was für Ihre Lieben (oder für Sie selbst) dabei.

Egal ob Sie etwas kaufen oder nur ein anregendes Gespräch suchen, eine Tasse  Kaffee oder ein Glas Prosecco steht natürlich immer gerne für Sie bereit.

Wir wünschen all unseren Kunden eine besinnliche Weihnachtszeit und ein entspanntes Weihnachtsfest.

Ihre
Karin Fischhaber-Bogisch
und Bodo Bogisch

Service = Bogisch

Service = Bogisch

Wer in der allwissenden Online-Enzyklopädie Wikipedia nach dem Begriff Service sucht, der findet dort unter anderem erklärt, dass unter dem Begriff alle Arten von Dienstleistungen zu verstehen sind, sowie Leistungen der Kundenbetreuung und des Kundendienstes.

Das alles ist freilich im Wesentlichen klar, das sagt uns unsere Erfahrung und der gesunde Menschenverstand.

Service, weiter gefasst!

Service zu bieten, insbesondere guten, das nimmt jedes seriöse Unternehmen gerne für sich in Anspruch. Das Team bei Bogisch natürlich auch.

Wir bei Bogisch verstehen es allerdings auch als selbstverständlich, dass ein echter Service-Begriff sehr weit gefasst sein muss – im Idealfall über die „üblichen“ Ansprüche der Kunden hinaus.

Wir nehmen uns Zeit

Deshalb nehmen wir uns Zeit für Sie, Ihre Fragen und Ihre Wünsche. Nicht selten verbringen wir schlaflose Nächte beim Nachdenken über Ideen für unsere Kunden, mit der Suche nach Lösungen für Ihre Vorstellungen. Wir beraten Sie mit Erfahrung, Stilsicherheit und Einfühlungsvermögen. Vom ersten Gedanken (oft beim gemeinsamen Gespräch am Kaffeetisch im Cityshop am Kornmarkt entwickelt und ausgefeilt), über den Start eines Projektes bis zu dessen erfolgreichen Abschluss. Aber eben auch danach: Ein persönlicher Ansprechpartner in der Geschäftsleitung ist immer für Sie da!

Besonders gerne denken wir weiter

Leidenschaftlich gerne sehen wir Dinge aus Ihrem Blickwinkel, dem des Nutzers und Kunden. Wir versetzen uns in Ihre Situation. Und haben dabei, wenn möglich, auch stets Ihre Gesamtsituation im Blick. Aus dieser Perspektive lösen wir nicht nur ein Problem, sondern geben Empfehlungen, um die Situation zu verbessern.

Sie glauben gar nicht, in wie vielen Bereichen ständig neue Lösungen entwickelt werden, an die der Laie gar nicht denkt. Gerade in den Bereichen Baden und Wohnen gibt es fast täglich Neuigkeiten, die das Leben schöner, besser und angenehmer machen. Von randlosen, superhygienischen WCs, über neue Materialien bis hin zu modernen, elektronisch gesteuerten Systemen … wir wollen das hier gar nicht vertiefen. Aber wir kennen uns aus und wissen, was der Markt Neues bietet. Und wir sehen es als unsere besondere Aufgabe, dieses Knowhow in unsere Beratung und ebenso in alle Service-Leistungen einfließen zu lassen.

Die „üblichen“ Service-Leistungen bekommen Sie natürlich auch

Natürlich bekommen Sie bei uns auch einfach neue Dichtungen, Scharniere, Perlatoren (das sind die kleinen Siebe vorne im Wasserauslauf) oder einen neuen Brausekopf. Und wenn Sie sich nicht selbst mit dem Austausch oder der Reparatur befassen möchten, übernehmen wir die Montage gerne auch gleich bei Ihnen vor Ort. Auch das ist Service. Ebenso wie zum Beispiel kompetente Beratung zu Pflege und Wartung von Duschabtrennungen und vieles mehr.

Aber all das können Sie als Kunde auch erwarten. Mit derartigen Standard-Dienstleistungen ist unsere Vorstellung von gutem Service aber eben noch lange nicht erschöpft. Das ist der Bogisch-Unterschied!

Das alles macht „Service“ bei Bogisch zu etwas Besonderem!

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gedanken zu diesem Thema zu lesen. Wer uns kennt, wusste ja schon vorher, was wir meinen. :)

Aber wer uns noch nicht kennt, der sollte es jetzt unbedingt einmal auf einen Versuch ankommen lassen!

Herzlichst,

Ihre
Karin Fischhaber-Bogisch
und Bodo Bogisch

 

Kundenmeinung: Perfekt gelungen!

Wenn es um uns selbst geht, lassen wir viel lieber unsere Kunden sprechen. Deshalb hier wieder einmal ein ganz aktuelles Schreiben, und zwar vom Nürnberger Hörakustik-Unternehmen Reiser.

Natürlich haben wir uns alle hier bei Bogisch riesig über das Kompliment gefreut. Und bitte glauben Sie uns: Wir haben das weder vorgegeben, entworfen, geschrieben noch irgendwie beeinflusst. Es ist wirklich die ehrliche Meinung eines Bogisch-Kunden (zum Vergrößern bitte einfach anklicken):

Testimonial Hörakustik Reiser

 

 

Ein Brief von Bogisch? Wie schön! :)

Bogisch Mailing 2015_1

In den letzten Tagen haben die meisten unserer Kunden ein Mailing der Firma Bogisch erhalten.

Spontan gab es daraufhin einige Anrufe bei uns. Manch eine(r) wollte gleich über ein konkretes Projekt sprechen, andere wollten einfach nur mal wieder guten Tag sagen. Was uns beides sehr freut.

Doch was war eigentlich der Hintergrund für dieses Schreiben?

Nun, wir möchten uns damit in Erinnerung bringen. Bei früheren Kunden, zu denen der letzte Kontakt vielleicht schon lange zurück liegt, ebenso wie bei aktuellen, für die wir erst kürzlich Projekte abgeschlossen haben.
Darüber hinaus stellen wir in Gesprächen immer wieder fest, dass man die Firma
Bogisch praktisch automatisch mit hochwertigen und exklusiven Bädern in Verbindung bringt. Das trifft natürlich voll ins Schwarze. Aber weniger bekannt ist, dass wir außer Bädern auch sehr viele andere kreative Dinge rund um Bauen und Wohnen leisten.

Dieses Informationsdefizit möchten wir gerne beheben.

Dieser Brief ist der erste Teil einer über mehrere Monate angelegten Aktion. Weitere Mailings werden folgen, in denen jeweils in Schwerpunkten deutlich herausgestellt wird, in welchen Bereichen wir Sie bei der Verwirklichung Ihrer Wohnträume unterstützen können.

Am Ende hoffen wir, dass auch Sie zuerst an „Bogisch. baden. wohnen. leben.“ denken werden, wenn Sie ein Projekt im Bereich Baden oder Wohnen planen — sei es klein oder groß, sei es ein Gäste-WC oder eine Komplettsanierung Ihres Wohnhauses.

Rufen Sie einfach an (0911 24 16 24) oder kommen Sie auf eine Tasse Kaffee in unserem Ladengeschäft vorbei. Sie wissen ja: Bei Bogisch sprechen Sie immer direkt mit Chefin oder Chef.

Wir freuen uns auf ein informatives Gespräch mit Ihnen.

Herzlichst,

Ihre
Karin Fischhaber-Bogisch
und Bodo Bogisch